Article 1 : Champs d'application et de modification des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site www.ivoryebony.com  IvoryEbony se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

Article 2 : Validation des commandes et signature électronique (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique)

Tout bon de commande signé du consommateur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente. Le "double clic" associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

En cas d'application de frais de douane sur votre colis, ceux-ci resteront à votre charge.

Article 4 : Modalités de paiement et sécurisation

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. Vous devez effectuer le règlement par carte de paiement.

Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard, Visa).

Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de Paypal, spécialiste des transactions sécurisées en ligne, et présente toutes les garanties de sécurité. Les informations transmises sont cryptées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau.

Article 5 : Modalités de livraison et délais de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Vous êtes donc tenu de fournir un numéro de téléphone valide, afin d'être averti du passage du coursier. Vous vous engagez également à donner une adresse de livraison exacte et précise. Votre absence lors de la livraison dégage Wonderfullacewig.com de toute responsabilité à votre encontre.

Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux. Par conséquent, Wonderfullacewig.com ne saurait être tenu responsable de la perte de la marchandise où des retards de délais du transporteur.

Les éventuels frais de douane restent à votre charge.

Article 6 : Modalités de retour

Pour les lace wigs sur mesure et toutes autres commandes spécifiques :

Toutes commandes de lace wigs sur mesure et autres commandes spécifiques sont définitives dès validation de votre achat. Cette règle ne souffre d'aucune exception vu que les lace wigs sur mesure sont faites personnellement pour vous et à vos mesures. Nous aurons du mal à les revendre. Dès réception de votre confirmation de commande, votre achat est validé et définitif. AUCUNE ANNULATION N'EST POSSIBLE.

Pour tous les autres produits :

Conformément à l’article L.121/20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d’origine et en bon état, propre à sa re-commercialisation et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Vous disposez donc de 7 jours pour nous signaler que vous souhaitez vous rétracter afin que notre service client vous attribue un numéro d’accord de retour.

Attention : Aucune rétractation ne sera acceptée si le produit retourné est impropre à sa re-commercialisation. Par conséquent, le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine, non ouvert, non descellé, non endommagé, non marqué…

A défaut, le produit vous sera retourné, à vos frais.

Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes.

Article 7 : Disponibilité et présentation

Les commandes seront traitées dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs. En cas d’indisponibilité d’un article pour une période supérieure à quinze jours ouvrables, vous serez immédiatement prévenu des délais prévisibles de livraison et la commande de cet article pourra être annulée sur simple demande. Le client pourra alors demander un avoir pour le montant de l’article ou son remboursement. Ivoryebony.com se réserve également le droit, le cas échéant, de remplacer le produit indisponible par un produit de qualité supérieure.

Les photos de nos produits sont des "suggestions de présentation", c'est à dire que les images ne correspondent pas toujours exactement au produit que vous recevrez au final.

Bien entendu, si le produit final ne vous plait pas, vous pouvez utiliser votre droit de rétractation (voir article 6 ci-dessus).

Article 8 : Protection des données personnelles

Conformément à la loi Informatique et Libertés du du 6 janvier 1978 modifiée le 6 Août 2004, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant. Par notre intermédiaire vous pouvez être amenés à être informés de nos offres par mail ou par courrier. Si vous ne le souhaitez pas, il suffit de nous contacter (en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et mail) :

• Par mail à contact@ivoryebony.com